电话：0451-84847470

红帆船服务电话：0451-84858119，84859119
红帆船电话直销：0541-84847470

服务原则：保修三年，长期维修，市内上门服务

服务宗旨：急用户之所急，想用户之所想，用户至上

服务标准：用户满意

服务咨询：善解人意，不厌不烦

服务作风：细心、周到，即刻行动

服务热线：24小时消费者服务热线

服务目标：零投诉

服务质量：追求完美，精益求精

服务口号：真诚全接触，服务心贴心

地址：道里区新阳路345号 电话：0451-84858119 84859119

红帆船售后服务中心，作为红帆船公司的一个重要的职能部门，在借鉴国内外成功企业的经验基础之上，引入了21世纪先进、科学的服务理念，在服务中全面推行"星级服务"标准：全天候24小时接听顾客投诉电话；建立了顾客管理档案，进行微机规范化管理；即时上门服务；三年保修，长期维修、24小时免费送货、调试……使红帆船与顾客永无距离。本中心现已成为乐邦、东芝、东菱、LG、三星、惠而浦、松下等众多品牌微波炉在哈市的维修中心，有效地保障了广大顾客与客户的利益。
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　付款方式及配送信息　

目前红帆船销售的商品暂时只接受货到付款的付款方式。

1、送货对象：网上购物者
　(哈尔滨市范围)
2、送货区域及收费标准：
　哈尔滨市二环路以内，免费送货
3、送货期限：
　登记日24小时以内。


　　　

　红帆船服务承诺　

1、整机保修三年
2、即时上门服务
3、终身免费维修服务
4、市区内免费送货上门
5、免费烹饪培训活动
6、全天24小时电话值班
7、维修超过24小时，免费提供周转机使用

　　　
　　红帆船微波炉商场一直以 "满足顾客的需求" 作为服务宗旨，不断完善售后服务，24小时免费送货上门、免费安装、调试、三年保修、终身维护、全天候提供 "四个一" 的即时上门维修服务（一张服务名片、一副鞋套、一块抹布、一块垫布）。
同时，红帆船每月举办"微波炉免费烹饪培训活动"，让广大消费者深入了解和使用微波炉，以传播微波炉知识。
红帆船开设24小时全天候质量投诉及咨询服务热线电话，并设专职人员及时答复和解决顾客提出的各种问题。
红帆船最近又推出一个新的服务举措，即：凡是在红帆船购机的用户，无论是否在保修期内，对维修过程中的检测费、修理费（不含配件）、上门费一律全免，真正把利益让给顾客，为用户实实在在做一件好事。

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　　红帆船为了使每一位来到红帆船微波炉商场各连锁店的顾客能够买的称心、用的安心，真正达到无风险购物，我商场依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条规定：经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任，以及有关维护消费者权益的相关条例，红帆船微波炉商场至真至诚地向广大消费者郑重作出如下承诺：

质量无风险：决不销售假冒伪劣产品。
购物无风险：尊重消费者的自主权，决不硬性销售，并在售后24小时内送货上门。
服务无风险：对我商场微波炉都将保修三年（格兰仕除外），并在接到顾客服务信息电话后即时上门进行服务。

　　若违反以上承诺，我商场将根据消协的规定，按双倍的价格来赔偿给消费者，如协商不成，消费者可依据本公司的《无风险购物协议》向消协或有关部门进行投诉。
我公司热忱地欢迎社会各界人士对我们的服务给与关注。